NiCE

NiCE เป็นบริษัทซอฟต์แวร์องค์กรที่มีฐานในอิสราเอล และมีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐฯ ที่เมืองโฮโบเกน รัฐนิวเจอร์ซีย์ บริษัทให้บริการสองตลาดหลัก คือ Customer Engagement และ Financial Crime and Compliance ผลิตภัณฑ์หลักคือ CXone ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่บริษัทต่าง ๆ ใช้ดำเนินงานศูนย์บริการลูกค้าและงานบริการลูกค้า NiCE Cognigy เพิ่มเอเจนต์ AI ที่ตอบลูกค้าด้วยเสียงและแชต ซึ่งตอนนี้ฝังอยู่ใน CXone แล้ว NiCE ยังขายซอฟต์แวร์สำหรับความปลอดภัยสาธารณะและสำหรับธนาคารที่ต้องตรวจจับการฉ้อโกงและการฟอกเงิน รายได้จากคลาวด์อยู่ที่ 609 ล้านดอลลาร์จากรายได้ 782 ล้านดอลลาร์ใน Q2 ปี 2026 ใบรับฝากหุ้นอเมริกันของบริษัทซื้อขายบน Nasdaq และบริษัทยื่นรายงานต่อ SEC ในฐานะผู้ออกหลักทรัพย์ต่างประเทศเอกชน

ตลาดตีราคา NiCE ตามความกลัวว่าเอเจนต์ AI จะลดจำนวนเอเจนต์ศูนย์บริการลูกค้าที่เป็นมนุษย์ และทำให้จำนวนที่นั่งที่บริษัทจ่ายเงินใน CXone ลดลง การเติบโตของรายได้ชะลอลงเป็น 7.6% ใน Q2 ปี 2026 จาก 9.8% ใน Q1 และการเติบโตของรายได้จากคลาวด์ชะลอลงเป็น 12.6% จาก 14.6% อัตรากำไรจากการดำเนินงานแบบ non-GAAP ลดลงเป็น 25.3% จาก 30.2% เมื่อปีก่อน เพราะ NiCE ลงทุนใน AI และ Cognigy นักลงทุนยังไม่แน่ใจว่ารายได้ AI จะทดแทนรายได้จากที่นั่งที่ AI อาจลบออกได้ เพื่อให้ช่องว่างปิดได้ ต้องเป็นจริงสามข้อ รายได้จากคลาวด์ต้องเติบโต 13% ถึง 15% ในปี 2026 ตามที่แนวโน้มระบุ รายได้ประจำรายปี (ARR) จาก AI ซึ่งอยู่ที่ 362 ล้านดอลลาร์ หรือ 15% ของรายได้จากคลาวด์ใน Q2 ปี 2026 ต้องเติบโตเร็วต่อไป และอัตรากำไรจากการดำเนินงานต้องหยุดลดลง เพื่อให้ NiCE ทำได้ตามแนวโน้ม EPS แบบ non-GAAP ปี 2026 ที่ 11.06 ถึง 11.26 ดอลลาร์ รายงาน Q3 ปี 2026 ซึ่งคาดว่าประมาณวันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 ให้การทดสอบถัดไป พร้อมแนวโน้ม Q3 ที่รายได้ 780 ล้านถึง 790 ล้านดอลลาร์ แนวโน้มปี 2027 ในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 จะแสดงว่าการเติบโตยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าผ่านการตรวจสอบเหล่านี้ ช่องว่างอาจปิดได้ในสามถึงห้าไตรมาสข้างหน้า เหตุผลหลักที่อาจไม่ปิดคือจำนวนที่นั่งศูนย์บริการลูกค้าลดลงเร็วกว่าการเติบโตของรายได้ AI

1. 5 พ.ย. 2026 · ประมาณกำลังจะถึง

   ผลประกอบการ Q3 ปี 2026: การเติบโตของคลาวด์และ ARR จาก AIรายได้อยู่ในแนวโน้ม 780 ล้านถึง 790 ล้านดอลลาร์ การเติบโตของคลาวด์ 13% ขึ้นไป และ ARR จาก AI ที่สูงขึ้นถือว่าผ่าน รายได้ต่ำกว่าช่วงหรือการเติบโตของคลาวด์ที่ช้าลงถือว่าไม่ผ่าน
2. กุมภาพันธ์ 2027 · ประมาณกำลังจะถึง

   ผลประกอบการปี 2026 และแนวโน้มปี 2027EPS แบบ non-GAAP ปี 2026 อยู่ในช่วง 11.06 ถึง 11.26 ดอลลาร์ และแนวโน้มปี 2027 ที่การเติบโตของคลาวด์ใกล้ 13% ถือว่าผ่าน EPS ที่ต่ำลงหรือแนวโน้มคลาวด์ที่อ่อนลงถือว่าไม่ผ่าน

จุดตรวจสอบที่ผ่านและไม่ผ่านทั้งหมดของทุกหุ้น (ภาษาอังกฤษ)

• 8 กันยายน 2026NiCE ระบุว่าบริษัทประกันสุขภาพของเยอรมนี AOK PLUS เริ่มใช้งาน NiCE Cognigy และ CXone โดยมีเอเจนต์ AI สำหรับการติดต่อของสมาชิกมากกว่า 5 ล้านครั้งต่อปี
• 5 สิงหาคม 2026NiCE รายงานผลประกอบการ Q2 ปี 2026 รายได้เพิ่มขึ้น 7.6% เป็น 782.3 ล้านดอลลาร์ สูงกว่าช่วงแนวโน้ม และรายได้จากคลาวด์เพิ่มขึ้น 12.6% เป็น 609.0 ล้านดอลลาร์ EPS ตาม GAAP อยู่ที่ 1.40 ดอลลาร์ และ EPS แบบ non-GAAP อยู่ที่ 2.70 ดอลลาร์ ARR จาก AI ถึง 362 ล้านดอลลาร์ NiCE คงแนวโน้มรายได้ปี 2026 ที่ 3,170 ล้านถึง 3,190 ล้านดอลลาร์ และปรับขึ้นแนวโน้ม EPS แบบ non-GAAP เป็น 11.06 ถึง 11.26 ดอลลาร์ บริษัทใช้เงิน 58.0 ล้านดอลลาร์ซื้อหุ้นคืน
• 1 กรกฎาคม 2026NiCE เป็นพันธมิตรเปิดตัวของ AWS European Sovereign Cloud ทำให้ลูกค้าในยุโรปเก็บข้อมูลไว้ใน EU ได้

ผลประกอบการครั้งถัดไป

คาดว่าจะประกาศราววันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 บริษัทยังไม่ยืนยันวันที่

• 20-Fรายงานประจำปี สำหรับงวดที่สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2025ยื่นเมื่อ 26 กุมภาพันธ์ 2026 · nice-20251231
• 20-Fรายงานประจำปี สำหรับงวดที่สิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2024ยื่นเมื่อ 19 มีนาคม 2025 · nice-20241231

เอกสารที่ยื่นทั้งหมดบน SEC EDGAR (CIK 1003935)

• เอเจนต์ AI สามารถรับการติดต่อของลูกค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องใช้เอเจนต์ที่เป็นมนุษย์ ถ้าลูกค้าซื้อที่นั่ง CXone น้อยลงเร็วกว่าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ AI การเติบโตของรายได้ของ NiCE อาจชะลอลงอีก
• การแข่งขันรุนแรงจากบริษัทซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้ารายอื่น ผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่ และบริษัท AI หน้าใหม่ แรงกดดันด้านราคาอาจลดอัตรากำไร
• อัตรากำไรจากการดำเนินงานแบบ non-GAAP ลดลงเป็น 25.3% ใน Q2 ปี 2026 จาก 30.2% เมื่อปีก่อน ถ้าการลงทุนใน AI ไม่นำรายได้ตามที่คาดมาให้ กำไรอาจยังต่ำอยู่
• NiCE มีการดำเนินงานขนาดใหญ่ในอิสราเอล ความขัดแย้งในภูมิภาคอาจรบกวนพนักงานและการดำเนินงาน

NiCE ไม่มีหนี้คงค้าง ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2026 เงินสด รายการเทียบเท่าเงินสด และเงินลงทุนระยะสั้นอยู่ที่ 354.7 ล้านดอลลาร์ โดยเงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสดอยู่ที่ 315.4 ล้านดอลลาร์ เงินสดและรายการเทียบเท่าเงินสดอยู่ที่ 379.4 ล้านดอลลาร์ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2025 NiCE ซื้อหุ้นคืน 253 ล้านดอลลาร์ใน Q1 ปี 2026 และ 58.0 ล้านดอลลาร์ใน Q2 ปี 2026 กระแสเงินสดจากการดำเนินงานอยู่ที่ 122.7 ล้านดอลลาร์ใน Q2 ปี 2026 สินทรัพย์รวมอยู่ที่ 5.12 พันล้านดอลลาร์ ส่วนมากเป็นค่าความนิยมและสินทรัพย์ไม่มีตัวตนจากการซื้อกิจการ เช่น Cognigy

NiCE ไม่จ่ายเงินปันผล

แหล่งที่มา: รายงานของบริษัทและข้อมูลตลาด อ่านเมื่อ 26 ตุลาคม 2026 วันขึ้นเครื่องหมาย XD คือวันแรกที่ผู้ซื้อไม่ได้รับเงินปันผลงวดถัดไป