NiCE

NiCE ist ein Unternehmen für Unternehmenssoftware mit Sitz in Israel und US-Zentrale in Hoboken, New Jersey. Es bedient zwei Hauptmärkte: Customer Engagement sowie Financial Crime and Compliance. Sein wichtigstes Produkt ist CXone, eine Cloud-Plattform, mit der Unternehmen ihre Contact Center und ihren Kundenservice betreiben.

NiCE Cognigy ergänzt KI-Agenten, die Kunden per Sprache und Chat antworten und die jetzt in CXone eingebaut sind. NiCE verkauft außerdem Software für die öffentliche Sicherheit und für Banken, die Betrug und Geldwäsche aufdecken müssen. Der Cloud-Umsatz betrug im Q2 2026 609 Mio.

US-Dollar von insgesamt 782 Mio. US-Dollar Umsatz. Seine American Depositary Shares werden an der Nasdaq gehandelt, und es reicht als ausländischer privater Emittent Berichte bei der SEC ein.

Der Markt bewertet NiCE niedrig aus Furcht, dass KI-Agenten die Zahl menschlicher Contact-Center-Agenten und damit die Zahl der Plätze senken, für die Unternehmen in CXone zahlen. Das Umsatzwachstum verlangsamte sich im Q2 2026 auf 7,6 %, nach 9,8 % im Q1, und das Wachstum des Cloud-Umsatzes verlangsamte sich auf 12,6 %, nach 14,6 %. Die operative Marge nach Non-GAAP fiel auf 25,3 %, nach 30,2 % ein Jahr zuvor, weil NiCE in KI und in Cognigy investiert. Anleger sind noch nicht sicher, ob KI-Umsätze die Platzumsätze ersetzen können, die KI wegnehmen kann.

Damit sich die Lücke schließt, müssen drei Dinge zutreffen. Der Cloud-Umsatz muss 2026 um 13 % bis 15 % wachsen, wie es die Prognose sagt. Der jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR) mit KI, der im Q2 2026 362 Mio. US-Dollar oder 15 % des Cloud-Umsatzes betrug, muss weiter schnell wachsen.

Die operative Marge muss aufhören zu fallen, damit NiCE seine Prognose für das Ergebnis je Aktie nach Non-GAAP 2026 von 11,06 bis 11,26 US-Dollar erreicht. Der Bericht zum Q3 2026, geschätzt für etwa den 5. November 2026, ist der nächste Test mit der Prognose für das Q3 von 780 bis 790 Mio. US-Dollar Umsatz.

Die Prognose für 2027 im Februar 2027 zeigt, ob das Wachstum hält. Bestehen diese Prüfungen, kann sich die Lücke in den nächsten drei bis fünf Quartalen schließen. Der Hauptgrund, warum sie sich vielleicht nicht schließt, ist ein schnellerer Rückgang der Contact-Center-Plätze als das Wachstum der KI-Umsätze.

1. 5. Nov. 2026 · gesch.Ausstehend

   Ergebnisse Q3 2026: Cloud-Wachstum und ARR mit KIEin Umsatz innerhalb der Prognose von 780 bis 790 Mio. US-Dollar, ein Cloud-Wachstum von 13 % oder mehr und ein höherer ARR mit KI gelten als bestanden; ein Umsatz unter der Spanne oder ein langsameres Cloud-Wachstum gilt als nicht bestanden.
2. Februar 2027 · gesch.Ausstehend

   Ergebnisse 2026 und Prognose 2027Ein Ergebnis je Aktie nach Non-GAAP 2026 zwischen 11,06 und 11,26 US-Dollar und eine Prognose für 2027 mit einem Cloud-Wachstum nahe 13 % gelten als bestanden; ein niedrigeres Ergebnis je Aktie oder ein schwächerer Cloud-Ausblick gilt als nicht bestanden.

Alle bestandenen und gescheiterten Checkpoints aller Picks (Englisch)

• 8. September 2026NiCE teilte mit, dass die deutsche Krankenkasse AOK PLUS mit NiCE Cognigy und CXone live gegangen ist, mit KI-Agenten für mehr als 5 Millionen Kontakte mit Mitgliedern pro Jahr.
• 5. August 2026NiCE meldete die Ergebnisse für das Q2 2026. Der Umsatz stieg um 7,6 % auf 782,3 Mio. US-Dollar, über der Prognosespanne, und der Cloud-Umsatz stieg um 12,6 % auf 609,0 Mio. US-Dollar. Das Ergebnis je Aktie nach GAAP betrug 1,40 US-Dollar und nach Non-GAAP 2,70 US-Dollar. Der ARR mit KI erreichte 362 Mio. US-Dollar. NiCE behielt seine Umsatzprognose für 2026 von 3.170 bis 3.190 Mio. US-Dollar bei und erhöhte seine Prognose für das Ergebnis je Aktie nach Non-GAAP auf 11,06 bis 11,26 US-Dollar. Es setzte 58,0 Mio. US-Dollar für Aktienrückkäufe ein.
• 1. Juli 2026NiCE wurde Launch-Partner der AWS European Sovereign Cloud, sodass Kunden in Europa ihre Daten in der EU halten können.

Nächste Zahlen

Erwartet um den 5. November 2026. Das Unternehmen hat den Termin nicht bestätigt.

• 20-FJahresbericht für den Zeitraum bis 31. Dezember 2025Eingereicht am 26. Februar 2026 · nice-20251231
• 20-FJahresbericht für den Zeitraum bis 31. Dezember 2024Eingereicht am 19. März 2025 · nice-20241231

Alle Einreichungen bei SEC EDGAR (CIK 1003935)

• KI-Agenten können mehr Kundenkontakte ohne menschliche Agenten bearbeiten. Wenn Kunden schneller weniger CXone-Plätze kaufen, als sie KI-Produkte kaufen, kann sich das Umsatzwachstum von NiCE weiter verlangsamen.
• Der Wettbewerb ist stark durch andere Anbieter von Contact-Center-Software, durch große Cloud-Anbieter und durch neue KI-Unternehmen. Preisdruck kann die Margen senken.
• Die operative Marge nach Non-GAAP fiel im Q2 2026 auf 25,3 %, nach 30,2 % ein Jahr zuvor. Wenn KI-Investitionen nicht den erwarteten Umsatz bringen, können die Gewinne niedriger bleiben.
• NiCE hat große Betriebe in Israel. Konflikte in der Region können seine Mitarbeiter und seinen Betrieb stören.

NiCE hatte am 30. Juni 2026 keine ausstehenden Schulden. Weiterlesen

NiCE zahlt keine Dividende.

Quelle: Unternehmensberichte und Marktdaten, Stand 26. Oktober 2026. Der Ex-Dividenden-Tag ist der erste Tag, an dem ein Käufer die nächste Zahlung nicht mehr erhält.