NiCE

NiCE là một công ty phần mềm doanh nghiệp có trụ sở tại Israel, với trụ sở Mỹ ở Hoboken, New Jersey. Công ty phục vụ hai thị trường chính: Tương tác khách hàng và Tội phạm tài chính và tuân thủ. Sản phẩm chính là CXone, một nền tảng điện toán đám mây mà các công ty dùng để vận hành trung tâm liên lạc và chăm sóc khách hàng. NiCE Cognigy bổ sung các tác nhân AI trả lời khách hàng bằng giọng nói và trò chuyện, và hiện được tích hợp vào CXone.

NiCE cũng bán phần mềm cho an ninh công cộng và cho các ngân hàng phải phát hiện gian lận và rửa tiền. Doanh thu đám mây là 609 triệu đô la trong tổng doanh thu 782 triệu đô la của Q2 2026. Chứng chỉ lưu ký Mỹ (ADS) của công ty được giao dịch trên Nasdaq, và công ty nộp báo cáo cho SEC với tư cách là tổ chức phát hành tư nhân nước ngoài.

Thị trường định giá NiCE theo nỗi lo rằng các tác nhân AI sẽ làm giảm số nhân viên trung tâm liên lạc là con người, và do đó giảm số chỗ ngồi mà các công ty trả tiền trong CXone. Tăng trưởng doanh thu chậm lại còn 7,6% trong Q2 2026 từ 9,8% trong Q1, và tăng trưởng doanh thu đám mây chậm lại còn 12,6% từ 14,6%. Biên lợi nhuận hoạt động non-GAAP giảm xuống 25,3% từ 30,2% một năm trước, khi NiCE đầu tư vào AI và Cognigy. Nhà đầu tư chưa chắc rằng doanh thu AI có thể thay thế doanh thu chỗ ngồi mà AI có thể làm mất đi.

Để khoảng cách thu hẹp, cần ba điều. Doanh thu đám mây phải tăng 13% đến 15% trong năm 2026, như hướng dẫn nêu. Doanh thu định kỳ hằng năm (ARR) từ AI, là 362 triệu đô la hay 15% doanh thu đám mây trong Q2 2026, phải tiếp tục tăng nhanh. Biên lợi nhuận hoạt động phải ngừng giảm, để NiCE đạt hướng dẫn EPS non-GAAP năm 2026 từ 11,06 đến 11,26 đô la.

Báo cáo Q3 2026, ước tính vào khoảng ngày 5 tháng 11 năm 2026, đưa ra phép thử tiếp theo với hướng dẫn Q3 là doanh thu từ 780 triệu đến 790 triệu đô la. Hướng dẫn năm 2027 vào tháng 2 năm 2027 cho thấy tăng trưởng có được giữ vững hay không. Nếu các phép thử này đạt, khoảng cách có thể thu hẹp trong ba đến năm quý tới. Lý do chính khiến khoảng cách có thể không thu hẹp là số chỗ ngồi trung tâm liên lạc giảm nhanh hơn mức tăng của doanh thu AI.

1. 5 thg 11, 2026 · ước tínhSắp tới

   Kết quả Q3 2026: tăng trưởng đám mây và ARR từ AIDoanh thu trong khoảng hướng dẫn từ 780 triệu đến 790 triệu đô la, tăng trưởng đám mây từ 13% trở lên và ARR từ AI cao hơn thì đạt; doanh thu dưới khoảng này hoặc tăng trưởng đám mây chậm hơn thì không đạt.
2. tháng 2 năm 2027 · ước tínhSắp tới

   Kết quả năm 2026 và hướng dẫn năm 2027EPS non-GAAP năm 2026 trong khoảng từ 11,06 đến 11,26 đô la và hướng dẫn năm 2027 cho tăng trưởng đám mây gần 13% thì đạt; EPS thấp hơn hoặc triển vọng đám mây yếu hơn thì không đạt.

Mọi điểm kiểm tra đã đạt và không đạt của tất cả các cổ phiếu (tiếng Anh)

• 8 tháng 9, 2026NiCE cho biết công ty bảo hiểm y tế Đức AOK PLUS đã chính thức vận hành NiCE Cognigy và CXone, với các tác nhân AI cho hơn 5 triệu lượt tương tác của hội viên mỗi năm.
• 5 tháng 8, 2026NiCE công bố kết quả Q2 2026. Doanh thu tăng 7,6% lên 782,3 triệu đô la, cao hơn khoảng hướng dẫn, và doanh thu đám mây tăng 12,6% lên 609,0 triệu đô la. EPS theo GAAP là 1,40 đô la và EPS non-GAAP là 2,70 đô la. ARR từ AI đạt 362 triệu đô la. NiCE giữ nguyên hướng dẫn doanh thu năm 2026 từ 3.170 triệu đến 3.190 triệu đô la và nâng hướng dẫn EPS non-GAAP lên 11,06 đến 11,26 đô la. Công ty đã dùng 58,0 triệu đô la để mua lại cổ phiếu.
• 1 tháng 7, 2026NiCE trở thành đối tác ra mắt của AWS European Sovereign Cloud, để khách hàng ở châu Âu có thể giữ dữ liệu của họ trong EU.

Kết quả kế tiếp

Dự kiến vào khoảng 5 tháng 11, 2026. Công ty chưa xác nhận ngày này.

• 20-FBáo cáo thường niên cho kỳ kết thúc ngày 31 tháng 12, 2025Nộp ngày 26 tháng 2, 2026 · nice-20251231
• 20-FBáo cáo thường niên cho kỳ kết thúc ngày 31 tháng 12, 2024Nộp ngày 19 tháng 3, 2025 · nice-20241231

Tất cả hồ sơ trên SEC EDGAR (CIK 1003935)

• Các tác nhân AI có thể xử lý nhiều liên hệ của khách hàng hơn mà không cần nhân viên là con người. Nếu khách hàng mua ít chỗ ngồi CXone hơn nhanh hơn mức họ mua sản phẩm AI, tăng trưởng doanh thu của NiCE có thể chậm thêm.
• Cạnh tranh mạnh từ các công ty phần mềm trung tâm liên lạc khác, từ các nhà cung cấp đám mây lớn và từ các công ty AI mới. Áp lực về giá có thể làm giảm biên lợi nhuận.
• Biên lợi nhuận hoạt động non-GAAP giảm xuống 25,3% trong Q2 2026 từ 30,2% một năm trước. Nếu các khoản đầu tư vào AI không mang lại doanh thu như kỳ vọng, lợi nhuận có thể vẫn thấp hơn.
• NiCE có hoạt động lớn ở Israel. Xung đột trong khu vực có thể làm gián đoạn nhân sự và hoạt động của công ty.

NiCE không có nợ chưa trả vào ngày 30 tháng 6 năm 2026. Tiền, các khoản tương đương tiền và đầu tư ngắn hạn là 354,7 triệu đô la, trong đó tiền và các khoản tương đương tiền là 315,4 triệu đô la. Đọc tiếp

NiCE không trả cổ tức.

Nguồn: báo cáo của công ty và dữ liệu thị trường, đọc ngày 26 tháng 10, 2026. Ngày không hưởng quyền là ngày đầu tiên người mua không còn nhận khoản trả tiếp theo.